Política de tratamiento de datos personales

1. Objeto

SC Ingeniería y Construcción S.A.S. (en adelante, "SC Ingeniería") adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la legislación colombiana en materia de protección de datos personales.

Esta política regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás actividades de tratamiento de datos personales que SC Ingeniería realice en desarrollo de su objeto social, principalmente en relación con clientes, contactos comerciales, proveedores, empleados y residentes de edificios automatizados.

2. Definiciones

• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación. Incluye datos biométricos como huella, rostro o iris.
• Responsable del tratamiento: SC Ingeniería y Construcción S.A.S.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. Principios aplicables al tratamiento

1. Legalidad: el tratamiento se sujeta a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
2. Finalidad: el tratamiento obedece a finalidades legítimas e informadas previamente al titular.
3. Libertad: el tratamiento solo se ejerce con consentimiento previo, expreso e informado del titular.
4. Veracidad y calidad: la información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
5. Transparencia: el titular puede obtener información sobre la existencia de datos que le conciernan.
6. Acceso y circulación restringida: el tratamiento se sujeta a los límites de la naturaleza de los datos.
7. Seguridad: se conservan en condiciones técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar su seguridad.
8. Confidencialidad: todas las personas que intervienen en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información.

4. Datos que recolectamos

SC Ingeniería recolecta los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, cargo o rol.
• Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos comerciales: información del edificio, servicios contratados, historial de pagos.
• Datos biométricos (cuando aplique): huella dactilar, reconocimiento facial. Estos son datos sensibles y requieren autorización expresa adicional.
• Datos audiovisuales: grabaciones de CCTV y videoporteros instalados en zonas comunes de edificios atendidos.
• Datos de tráfico web: dirección IP, navegador, páginas visitadas (mediante cookies).

5. Finalidades del tratamiento

SC Ingeniería trata los datos personales con las siguientes finalidades:

1. Ejecutar contratos de prestación de servicios de automatización, mantenimiento y reacción.
2. Gestionar la relación comercial: cotizaciones, facturación, cobros, garantías.
3. Operar sistemas de control de accesos biométrico en edificios cliente, autorizando entradas conforme a la configuración acordada.
4. Operar sistemas de CCTV en edificios cliente, conservando grabaciones por el plazo legal o contractual.
5. Atender consultas, peticiones, reclamos y solicitudes.
6. Cumplir obligaciones legales y contractuales.
7. Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios cuando el titular ha autorizado expresamente este uso.
8. Compartir información con la empresa Telesentinel cuando el edificio cliente tenga activo el convenio de reacción, exclusivamente para la finalidad de monitoreo y reacción.

6. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

7. Procedimiento para ejercer los derechos

El titular puede ejercer sus derechos mediante solicitud escrita dirigida a:

• Correo electrónico: info@scingenieria.com
• Dirección física: Cra 15 #95-64 Of. 306, Bogotá D.C.
• Teléfono: +57 321 569 8013

La solicitud debe contener: nombre, identificación, descripción clara de los hechos, dirección de notificación y documentos que acrediten la condición de titular o representante.

SC Ingeniería responderá las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde la fecha de recibo. Para reclamos, el plazo es de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más cuando exista justificación.

8. Tratamiento de datos sensibles (biometría)

Para servicios de control de accesos biométrico, SC Ingeniería podrá recolectar datos sensibles como huella dactilar o reconocimiento facial. En estos casos:

• Se requiere autorización expresa, escrita e informada del titular.
• El titular puede negarse a entregar estos datos sin que esto le genere consecuencia negativa alguna distinta de no poder acceder al servicio basado en biometría.
• Los datos biométricos se almacenan cifrados y se utilizan únicamente para la finalidad de autorización de acceso.
• Se eliminan al terminar la relación contractual o cuando el titular lo solicite expresamente.

9. Tratamiento de grabaciones CCTV

SC Ingeniería opera sistemas de CCTV en edificios cliente bajo las siguientes condiciones:

• Las cámaras se ubican en zonas comunes con aviso visible de su existencia, conforme a la Ley 1581 de 2012.
• Las grabaciones se conservan por el plazo definido contractualmente con la administración del edificio (mínimo 30 días para evidencia legal).
• La descarga de grabaciones se realiza solo bajo solicitud formal del administrador o requerimiento de autoridad competente.
• Las grabaciones se entregan en formato legalmente verificable.

10. Transferencia y transmisión de datos

SC Ingeniería podrá transferir o transmitir datos personales a terceros únicamente en los siguientes casos:

• A Telesentinel, exclusivamente para los edificios cliente que tengan activo el convenio de reacción.
• A proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para nuestra operación (almacenamiento en la nube, soporte de software).
• A autoridades cuando lo requiera la ley.
• Cuando exista autorización expresa del titular.

11. Vigencia y modificaciones

Esta política rige a partir de la fecha de su publicación. Los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales. SC Ingeniería podrá modificar esta política en cualquier momento, informando al titular por medios idóneos.

12. Contacto del responsable

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales señalados en la sección de datos del responsable al inicio de este documento.

Nota informativa: Este documento describe la política de tratamiento de datos de SC Ingeniería y Construcción S.A.S. y se publica como cumplimiento del artículo 13 del Decreto 1377 de 2013. Para asesoría legal específica, consulta a tu abogado de confianza.