Protección de datos en su edificio.

Los datos son de la copropiedad.

La copropiedad es la responsable de los datos de sus residentes, visitantes y vehículos: ella decide quién entra al edificio y con qué medio. SC Ingeniería los trata por encargo suyo, solo según sus instrucciones escritas, y no los usa para fines propios.

Cada residente registra sus propios datos.

El registro se hace en un formulario en línea que difunde la administración del edificio. Cada persona diligencia sus datos; los de un menor de edad los diligencia su representante legal.

Al terminar, la persona recibe en su correo copia de lo que autorizó, la fecha y la hora del registro, y cómo consultar, actualizar o revocar su autorización.

Las grabaciones se quedan en el edificio.

Las cámaras graban en el equipo de la copropiedad. SC Ingeniería no aloja, no copia ni conserva esas grabaciones.

Si la administración pide por escrito un fragmento de video, lo descargamos, registramos la fecha, quién lo pidió y para qué, y lo borramos de nuestros equipos dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega.

Quién ve qué.

• En el control de acceso, el nombre visible de cada usuario es la unidad privada: la portería no ve el nombre completo del residente.
• Cada edificio tiene una cuenta maestra propia, separada de las cuentas de los técnicos, para que la salida de un empleado no comprometa el sistema.
• Los listados de residentes solo los consultan el representante legal y el personal autorizado para cada campaña de registro. Empleados y proveedores firman acuerdos de confidencialidad.

Cuando termina el contrato.

Al terminar el contrato, o al entregar la administración del sistema al edificio, suprimimos la información que recogimos para el registro y dejamos un acta de supresión firmada, con lo que se borró y la fecha. Lo que está en los equipos del edificio no se toca: pertenece a la copropiedad.

Proveedores tecnológicos.

Para prestar el servicio usamos plataformas de control de acceso y videovigilancia, nube, correo y facturación, que actúan como encargados. Algunas tienen servidores fuera de Colombia, y la política explica cómo se maneja esa transferencia.

Sus derechos y los plazos.

Cualquier residente puede:

• conocer, actualizar y corregir sus datos;
• pedir prueba de su autorización;
• pedir que se borren, cuando no haya una obligación legal o contractual que lo impida;
• presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15, con las prórrogas que prevé la ley. Escriba a info@scingenieria.com o, si es residente, a la administración de su edificio.